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Sei ein Znuny.
Sei 100 % remote.

Initiativbewerbung

Unsere freien Stellen:

Consultant (m/w/d)

Wer sind wir

Die Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Mitarbeiter deutschlandweit, da unser Konzept auf 100%ige Arbeit im Homeoffice ausgerichtet ist.
Wir leben Open-Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, die beste Unterstützung für das Support- und Helpdesk-Ticketsystem OTRS Community Edition zu liefern.
Diesen Anspruch setzen wir als Team bisher sehr erfolgreich um. Der weiter zunehmende Erfolg ist der Grund, warum wir dich brauchen.

Was machen wir

Unsere Beratung beginnt mit der Applikation, bezieht aber oft alle Aspekte eines Prozessablaufes mit ein. Für uns ist es elementar einem Kunden nicht die schnellste und auf OTRS passende Lösung zu liefern, sondern die Lösung, mit der dieser auf lange Sicht am zuverlässigsten seine Aufgaben meistert.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um OTRS und die ((OTRS)) Community Edition
  • Abbilden von fachlichen Prozessen in OTRS und der ((OTRS)) Community Edition
  • Implementierung von Abläufen vor Ort beim Kunden
  • Durchführen von Schulungen
  • Erfassen und Formulieren von Anforderungen als Vorlage für die Entwicklung

Dein Profil

  • Abgeschlossene(s) Studium / Ausbildung
  • Gute / sehr gute Kenntnisse von OTRS
  • Erfahrung im Entwurf / Design von Prozessen
  • Grundlegende Kenntnisse von Skriptsprachen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Linux
  • Erfahrung im Umgang mit MySQL/MariaDB und/oder PostgreSQL

Hast Du Lust auf Open-Source und bist fähig in einem hundertprozentigen Remote-Team zu arbeiten? Du sprichst und verstehst fließend Deutsch und möchtest Teil eines professionellen und loyalen Teams werden? Du arbeitest selbstständig und bist motiviert Dich in Projekte einzuarbeiten?

Dann bist Du bei Znuny genau richtig.

Bonusfähigkeiten

  • LPI Zertifizierung
  • Admin Erfahrungen
  • Gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@znuny.com und Dich bald daraufhin kennenzulernen.

Bitte beachte unsere Datenschutz-Hinweise für Bewerber: Link

Perl-Entwickler (m/w/d)

Wer sind wir

Die Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Mitarbeiter deutschlandweit, da unser Konzept auf 100%ige Arbeit im Homeoffice ausgerichtet ist.
Wir leben Open-Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, die beste Unterstützung für das Support- und Helpdesk-Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition zu liefern. Diesen Anspruch setzen wir als Team bisher sehr erfolgreich um. Der weiter zunehmende Erfolg ist der Grund, warum wir dich brauchen.

Was machen wir

Wir entwickeln und betreuen Erweiterungen für OTRS und die ((OTRS)) Community Edition. Dazu haben sich deine zukünftigen Kollegen auch eine gute Infrastruktur und Entwicklungsumgebung eingerichtet, welche sie aktiv pflegen. Neben einer GitLab-Instanz inklusive Unit-, UI- und Integrationstests für alle möglichen Szenarien, haben wir auch eine stark ausgebaute Kette von Tools, welche lästige und wiederkehrende Aufgaben in der OTRS-Entwicklung übernehmen. So kann sich jeder auf seine eigentliche Arbeit konzentrieren.

Deine Aufgaben

  • Umsetzung von Kunden-Anforderungen
  • Betreuung unserer Open-Source-Erweiterungen
  • Betreuung unserer Kunden-Erweiterungen
  • Ansprechpartner für unsere Berater bei technischen Problemen und Fragen im OTRS-Kontext
  • Erweiterung und Pflege der internen Tools

Dein Profil

  • Sehr gute Kenntnisse in Perl oder einer ähnlichen Skriptsprache
  • Gute Kenntnisse in JavaScript + jQuery
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Git (+ GitHub und GitLab)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Linux
  • Erfahrung im Umgang mit MySQL/MariaDB und/oder Postgresql

Hast Du Lust auf Open-Source und bist fähig in einem hundertprozentigen Remote-Team zu arbeiten? Du sprichst und verstehst fließend Deutsch und möchtest Teil eines professionellen und loyalem Teams werden? Du arbeitest selbstständig und bist motiviert Dich in Projekte einzuarbeiten?

Dann bist Du bei Znuny genau richtig.

Bonusfähigkeiten

  • Gute Kenntnisse des OTRS-Frameworks
  • Gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@znuny.com und Dich bald daraufhin kennenzulernen.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutz-Hinweise für Bewerber: Link

Zwei schlagende Gründe um zu Znuny zu wechseln

100 % Remote-Kultur!

Wenn du eine Remote-Unternehmenskultur suchst, die schon lange Zeit vor der Corona-Pandemie entstanden ist, bist du bei uns richtig. 100 % Remote bedeutet vor allem Eigenständigkeit und Vertrauen. Aber auch Freiheit! Unter Pacman4 kannst du selber testen (3 Minuten), ob du zu unserer Arbeitskultur passt.

Znuny hilft dir zu helfen!

Wir ermöglichen Helpdesk-Mitarbeitenden Spaß bei der Arbeit. Denn Ticketing wird mit uns intuitiv, funktional und hübsch. Also, wenn es dich glücklich macht, andere Menschen bei der Arbeit glücklich zu machen – dann hast du einen Grund mehr, um ein Znuny zu werden.

Wir ermöglichen Spaß bei der Arbeit mit einem Ticketsystem

Unser (vielleicht etwas nerdiges) Team arbeitet kontinuierlich mit Verstand & Herz an der Verbesserung unseres Open Source Ticketsystems. Unsere Vision ist ein System, das sich weder wie ein Open Source System anfühlt, noch wie eines aussieht. Wenn dann die Bedienung noch 100 %ig intuitiv ist und alle benötigten Funktionalitäten vorliegen, macht unseren Usern das Arbeiten mit einem Ticketsystem Spaß!

Mit Kontinuität, Stabilität und Unaufgeregtheit arbeiten wir tagtäglich an dieser Vision. Denn Znuny hilft dir zu helfen!

Selbsttest: Finde heraus, wie gut du zu uns passt.
Und wie wir ticken.

Frage {{ step }}Start
10

  1. Willst du selbst bestimmen, an welchem Ort du arbeitest?

    Wir schon! Wir arbeiten komplett remote. Und das schon seit 10 Jahren. Das hängt mit unserer Vertrauenskultur zusammen. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und auf ihre Lust am Job. Deshalb ist eine Anwesenheit im Büro nicht notwendig. Und falls nötig, kaufen wir dir eine Starlink-Schüssel.

  2. Möchtest du flexibel und selbstbestimmt arbeiten?

    In Punkto Arbeitszeit gibt es für uns nur einen Fixtermin. Das ist unser Daily um 9.00 Uhr (außer bei Workations in einer anderen Zeitzone).

  3. Sind für dich alle Menschen gleich?

    Wir wollen jeden Menschen gleich behandeln. Nicht im kommunistischen Sinn, sondern im Sinne der Wertschätzung:

    1. Für uns ist jeder gleich wichtig. Unabhängig des Backgrounds, der Ausbildung, des Alters, des Geschlechts etc.
    2. Bei uns gibt es Equal Payment. Das heißt, jeder bekommt das gleiche Basisgehalt.

  4. Ist dir Freiheit und Selbständigkeit bei der Arbeit wichtig?

    Bei Znuny haben die Menschen sehr, sehr große Freiheiten. Zum Beispiel die Freiheit selber zu entscheiden. Oder die Freiheit Fehler zu machen. Unserer Meinung nach muss man Fehler akzeptieren, damit Mitarbeitende sich weiterentwickeln und selbstständig arbeiten. Aber: Wir stehen immer hinter dir! Du kannst dich auf die Unterstützung deines Teams verlassen. Aber klar - am Ende des Tages muss die Arbeit erledigt sein.

  5. Bist du ein Allrounder?

    Fast jeder muss bei uns fast alles können. Alle - ausgenommen unsere Entwickler/innen - bekommen ein 6-monatiges Onboarding im Support.

  6. Arbeitest du gründlich?

    Wir auf jeden Fall. Wir sind keine aufgeregten Hühner und arbeiten und sind transparent (Stichwort Open-Source). Und wir arbeiten stets im Sinne unserer Kundschaft.

  7. Möchtest du Spaß bei der Arbeit und Zeit für dein Mittagessen haben?

    Wir wollen mit unserer Arbeit Spaß vermitteln, aber selber auch Spaß dabei haben.

  8. Magst du Menschen, die ein bisschen nerdig sind?

    Wir haben die starke Vermutung, dass wir etwas nerdig sind.

  9. Suchst du ein Unternehmen, das nicht alle naselang eine Veranstaltung anbietet zu der du hingehen „darfst“?

    Wir Znunys treffen uns 2x im Jahr. Einmal zu einem Arbeitstreffen im Sommer (hier begleitet uns ein oder mehrere Kasten Bier). Und ein xxxx….xxxxx Aber natürlich gibt es auch einige von uns, die sich auf ein gemeinsames Feierabend-Bier treffen.

  10. Suchst du einen Job, bei dem du lange bleiben kannst?

    Dann bist du bei uns richtig. Nur 1 % unseres Teams ist kürzer als 5 Jahre bei uns.

Danke! Du bist mit {{ parseInt((count / 20) * 100) }} % Übereinstimmmung ein*e Top-Kandidat*in für Znuny. Wäre klasse, wenn du dich meldest!

Initiativbewerbung

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Initiativbewerbung

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Na klar! Wir haben Offices in Berlin, in St. Gallen/Schweiz und in Coronado/USA. Aber in der Regel arbeitet das gesamte Znuny Team aus dem Homeoffice.
tba
Die erste Maßnahme ist, dass du in den Coffee-Chat kommst. Das ist ein permanent offener Videomeeting-Kanal in dem sich die Leute tümmeln, wenn sie gerade mal eine Arbeitspause brauchen. Oder du verabredest dich mit einem Teammitglied zum Arbeiten im
Yep! Die Dauer der Workation ist abhängig von der Zeitzone, in der du dich aufhältst. Bist du weit außerhalb unserer Zeitzone, dann gehen sicherlich ein paar Wochen. Bist du innerhalb unserer Zeitzone, ist das ohnehin kein Problem.
Natürlich! Wenn unser erstes Vorstellungsgespräch gut war, organisieren wir gerne einen Kennenlerntermin mit deinem künftigen Team.
In der Regel bekommst du von uns eine Rückmeldung binnen 3 Arbeitstagen. Wenn du unser Bewerbungsformular verwendest, bekommst du natürlich unmittelbar eine Eingangsbestätigung aus unserem System.
Als “Semi-Quereinsteiger” ja. Irgendeinen IT-Background solltest du mitbringen. Aber du musst im Bereich Ticketsysteme oder Open Source Anwendungen keine Erfahrung mitbringen. Das können wir dir vermitteln.
Das bestimmst du! Wenn du das Gefühl hast, ein konkretes Seminar könnte dir fachlich weiterhelfen, schlag es vor! Wir haben kein definiertes Weiterbildungsbudget, aber wir wissen wie wichtig es ist, fachlich immer up-to-date zu sein. Was dich schlauer macht, macht Znuny besser.
Ja! Wir bieten dir gerne ein Dienstrad an. Sei es ein E-Gravel-Bike, ein Lastenfahrrad, ein Tandems etc. Alternativ wäre auch ein E-Auto möglich.